Job Details

Job Description

New Voice International is a software publisher and a leader in mobilization solutions. Its MobiCall event notification platform enables operators to deliver real-time services for business operations, the protection of people and assets, and business continuity.

The value provided by the MobiCall system is driven by its ability to integrate with existing systems (business, security, and business continuity) as well as our customers’ organizational processes, while leveraging the existing communication infrastructure as the foundation for these interactions.

New Voice is looking for the following position(s) for its France division:

Solution Support Technician

You will join our team as a Support Technician, where you will assist our integration partners with functional requirements validation, technical support, and technical expertise.

 Missions : 

• Dépanner et assister techniquement nos clients ou partenaires
• Analyser et proposer des solutions techniques
• Gérer les tickets de support
• Assister les chefs de projet pour la mise en service d’une solution
• Collaborer avec nos équipes basées en Suisse (Zurich, Nyon)
• Tester et valider les nouveaux produits
• Vous serez amené à vous déplacer pour déployer nos solutions

Vous disposez de bonnes connaissances et de compétences techniques éprouvées dans le domaine des réseaux et des systèmes de télécommunication. Vous possédez une forte capacité d’apprentissage et un diplôme en filière télécom ou informatique, Bac +2 (BTS/DUT), Bac +3 (Licence/Licence Pro). 

Compétences : 

• Des connaissances globales sur l’architecture réseau IP ainsi que sur l’environnement Windows sont nécessaires.
• Une expertise dans le déploiement logiciel serait également appréciée.
• Vous devez posséder les qualités d’autonomie, d’organisation et de rigueur indispensable pour la réalisation de projets.
• Vous serez amené à toucher différents domaines d’activités qui vous apporteront beaucoup de polyvalence et d’enrichissement personnel.
• Vous disposez d’une aptitude à créer un climat de confiance auprès de nos clients et partenaires intégrateurs.
• Une bonne maitrise de la langue Anglaise.

Type de contrat : CDI 

Merci d’adresser votre lettre de motivation et CV par mail à Mr Thomas Dubois : dubois@newvoice.global

Nous restons à disposition pour toutes questions supplémentaires.